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庄闲的80%赢法消协要求游戏开发商不得更改售出

发布日期:2020-06-08 13:27

  原标题:消协要求游戏开发商不得更改售出道具属性特效,游戏厂商:我可以给怪物加血

  3月2日消息,来自中国消费者协会的消息,近日消费者协会收到了众多关于网络游戏消费方面的纠纷。受疫情影响,宅在家的人们纷纷选择游戏来消遣,由此导致网络游戏消费方面的问题在近期也是非常突出。

  一是实际效果与宣传不符。一些网络游戏经营者通过文案、视频等形式宣传游戏产品的卖点,如人物形象、道具及其功能、特效等,但是其在游戏中的实际效果与宣传不符。

  分析:《消费者权益保护法》第二十三条第二款规定,“经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。”

  网络游戏经营者利用文案、视频等宣传方式直观详细地展现游戏人物、道具及其功能、特效等的,所作说明和展示应与消费者购买游戏产品的实际情况一致。

  二是以不公平规定为经营者免责。一些网络游戏经营者对上线游戏产品的展示视频中加贴“最终效果以游戏内为准”的声明,涉嫌利用不公平规定,侵害消费者合法权益。

  消费者协会表示:网络游戏经营者销售给消费者的人物形象、庄闲的80%赢法,道具及其功能、特效等应当和上线推销时的宣传展示一致,不能以消费者购买后的实际为准。

  三是有关选择权、财产权受损害问题。一些消费者反映,网络游戏经营者未经其同意,以游戏产品的优化、升级等名义,擅自变更已售出的人物形象、游戏道具及其功能、特效等。

  消费者协会表示:消费者购买的网络游戏人物形象、道具等产品,具有财产属性,是民法总则确认保护的财产权利。由于网络游戏产品的虚拟性,其占有、使用均在游戏之中,消费者对已购产品的控制能力有限。网络游戏经营者不应借助自身优势,未经消费者同意,以升级、优化等名义,擅自变更消费者已购产品的实际功能和效果。

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